Équipe, partenaires & organisation

Foire Aux Questions

Avez-vous vos propres équipes ou vous sous-traitez ?

Nous avons nos équipes internes et des partenaires de confiance pour des spécialités précises.

Comment sélectionnez-vous vos fournisseurs et partenaires ?

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés et des artisans qualifiés, sélectionnés pour leur sérieux et leur régularité.

Avez-vous une équipe pour la conception architecturale ?

Oui, nous disposons de notre propre réseau d’architectes partenaires.

Est-ce que je peux échanger directement avec les architectes ?

Oui, vous seriez toujours en contact avec l’architecte responsable.

Qui est mon interlocuteur pendant les travaux ?

Un chef de projet dédié qui vous informe chaque jours des avancements des travaux.

Comment puis-je poser des questions en dehors des réunions ?

Via notre chat client, téléphone direct ou email 7j/7.

Travaillez-vous le week-end ?

En cas d’urgence ou de retard, oui.

Puis-je contacter votre service même en soirée ou week-end ?

Oui, nous avons une hotline 24h/24 pour les clients en cours de projet.

Faites-vous un devis gratuit ?

Oui, sans engagement.

En combien de temps recevrons-nous notre devis ?

En général moin de 24h selon la complexité du projet.

Le devis inclut-il tout ?

Oui, chaque poste est détaillé pour une transparence totale.

Est-ce que vos devis sont disponibles en ligne ?

Oui, avec signature électronique possible et modifications en temps réel.

Est-ce que le prix peut évoluer en cours de chantier ?

Non, sauf si vous demandez des modifications spécifiques (avenants).

Puis-je modifier le projet après signature ?

Oui, sous forme d’avenants avec ajustement du coût et du délai.

Proposez-vous plusieurs niveaux de budget ?

Oui, nous adaptons les prestations selon vos priorités et contraintes.

What materials does PackM use in construction?