Livraison, conformité & réception

Foire Aux Questions

Faites-vous des tests et contrôles en fin de chantier ?

Oui, un contrôle qualité complet est réalisé avant réception.

Puis-je refuser la réception si je ne suis pas satisfait ?

Oui, jusqu’à levée des réserves.

Comment savoir si tout est conforme ?

Vous recevez une attestation de conformité + un PV de réception.

Faites-vous un nettoyage final ?

Oui, c’est inclus dans tous nos projets.

Comment puis-je poser des questions en dehors des réunions ?

Via notre chat client, téléphone direct ou email 7j/7.

Travaillez-vous le week-end ?

En cas d’urgence ou de retard, oui.

Puis-je contacter votre service même en soirée ou week-end ?

Oui, nous avons une hotline 24h/24 pour les clients en cours de projet.

Faites-vous un devis gratuit ?

Oui, sans engagement.

En combien de temps recevrons-nous notre devis ?

En général moin de 24h selon la complexité du projet.

Le devis inclut-il tout ?

Oui, chaque poste est détaillé pour une transparence totale.

Est-ce que vos devis sont disponibles en ligne ?

Oui, avec signature électronique possible et modifications en temps réel.

Est-ce que le prix peut évoluer en cours de chantier ?

Non, sauf si vous demandez des modifications spécifiques (avenants).

Puis-je modifier le projet après signature ?

Oui, sous forme d’avenants avec ajustement du coût et du délai.

Proposez-vous plusieurs niveaux de budget ?

Oui, nous adaptons les prestations selon vos priorités et contraintes.

What materials does PackM use in construction?